В Брянской области создан новый медицинский чат-бот «Моё здоровье», который объединил возможности платформ «Госуслуги» и «Наприём». Теперь жители региона могут воспользоваться полноценным цифровым кабинетом пациента, что значительно упрощает взаимодействие с медицинскими учреждениями. О том, как работает этот сервис, сообщает Газета Вперёд.
Одним из главных преимуществ нового решения является автоматизация медицинских процессов. Это позволяет избежать ненужных визитов в поликлиники и долгих ожиданий в очередях. Как отметил директор медицинского информационно-аналитического центра Максим Тищенко, за каждым цифровым запросом стоят квалифицированные специалисты, готовые оказать помощь. Чат-бот способен выполнять наиболее частые запросы пользователей: запись к врачу, вызов врача на дом, продление лечения и закрытие больничного листа.
Записаться на приём теперь можно с помощью интуитивно понятного меню, похожего на интерфейс «Наприёма» и «Госуслуг». В случае истечения срока действия рецепта, достаточно подать заявку в соответствующем разделе «Рецепты». После проверки врачом, пациент получит QR-код для аптеки в личный кабинет. Кроме того, для закрытия листа нетрудоспособности не нужно идти в медицинское учреждение: достаточно выбрать раздел «Листы нетрудоспособности» и заполнить анкету о самочувствии. Запрос будет отправлен за сутки до возвращения на работу.
Также доступна функция вызова врача на дом: пользователь может указать свои симптомы и адрес для вызова. Чат-бот работает круглосуточно, что обеспечивает удобство в использовании. Для доступа к сервису необходимо установить мессенджер MAX, найти чат-бот по названию или ссылке, а также подтвердить свою личность через «Госуслуги».
Таким образом, внедрение чат-бота «Моё здоровье» в Брянской области является значительным шагом к улучшению качества медицинского обслуживания и повышению удобства для жителей региона.